Privacybeleid
BELEID INZAKE DE BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
Bij Shapelle zijn we toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit beleid beschrijft hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en opslaan. Voor gedetailleerde informatie, bekijk ons volledige beleid voor de bescherming van persoonlijke gegevens dat beschikbaar is op deze pagina.
WELKE INFORMATIE WIJ VERZAMELEN
Als beheerder van uw persoonsgegevens verzamelt Shapelle de volgende soorten persoonsgegevens:
- Persoonlijke gegevens zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Uw IP-adres.
- Informatie over uw besturingssysteem, type webbrowser en versie.
- Pagina's die u bezoekt en functies die u gebruikt op onze website.
We gebruiken ook cookies en vergelijkbare technologieën om trends te analyseren, de website te beheren, gebruikersinteracties te volgen en demografische informatie te verzamelen. U kunt het cookiegebruik op individueel browserniveau beheren. Het uitschakelen van cookies kan echter uw toegang tot bepaalde functies op onze site beperken.
Daarnaast werken we samen met derden om advertenties op externe websites te beheren. Deze partners kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om informatie over uw online activiteiten te verzamelen voor gerichte advertenties.
WAAROM WIJ UW GEGEVENS NODIG HEBBEN
Wij hebben uw persoonsgegevens nodig om u de volgende diensten te kunnen leveren:
- Het verwerken en uitvoeren van bestellingen, inclusief de levering en communicatie over uw bestellingen.
- Veilig betalingen beheren.
- Het verzenden van updates, promoties en speciale aanbiedingen (indien u zich hiervoor aanmeldt).
- Het afhandelen van vragen en ondersteuningsverzoeken van ons klantenserviceteam.
- Verbetering van onze website, marketing en algemene bedrijfsvoering.
We werken samen met partners zoals Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om website-interacties te analyseren via gedragsstatistieken, heatmaps en sessieherhalingen. Deze informatie helpt ons de klantervaring te verbeteren, onze producten te vermarkten, de beveiliging te verbeteren en onze services te optimaliseren.
WAT WIJ MET UW GEGEVENS DOEN
Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt op het hoofdkantoor van Shapelle in Amsterdam. Datahosting en -opslag vinden ook plaats in Amsterdam, met een deel van de verwerking beheerd door vertrouwde leveranciers in andere landen, waaronder Shopify, Google, Facebook en Klaviyo.
Derden hebben geen toegang tot uw gegevens, tenzij zij daartoe wettelijk verplicht zijn.
GEGEVENSBEHOUD
Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om diensten te verlenen of te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Zodra uw gegevens niet langer nodig zijn, worden ze permanent verwijderd.
Als een deel of al uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden opgeslagen, gaat u door onze website te gebruiken en informatie te verstrekken akkoord met deze regeling.
GEGEVENSBEVEILIGING
Bij Shapelle nemen we uw gegevensbeveiliging serieus. We gebruiken industriestandaardmaatregelen om uw informatie te beschermen, waaronder beveiligde verbindingen met onze website en interne beveiligingen voor gegevenstoegang.
UW RECHTEN
U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens te bekijken, corrigeren of verwijderen. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via heyshapelle @gmail .com .
Als u van mening bent dat wij uw gegevens verkeerd hebben behandeld of de privacyregelgeving hebben geschonden, kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via heyshapelle @ gmail.com of door te schrijven naar:
Vorm
Functionaris voor gegevensbescherming
Eenheid 4, Grubbehoeve 127, 1103 GM
Wij zullen uw klacht snel behandelen en werken aan een oplossing. Als u nog steeds niet tevreden bent, kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit in uw land van de Europese Economische Ruimte.